Пресс-центр

В период обострения сезонных заболеваний волонтеры Шуйского технологического колледжа пришли на помощь колл-центру Шуйской центральной районной больницы для принятия и обработки вызовов специалистов на дом.

С 19 сентября по 14 октября 2022 года отряд волонтеров, состоящий из 8 человек, ежедневно оказывали помощь не только операторам колл-центра, но и жителям  города, разгружая линию связи и сокращая время принятия вызова. Предшествовало работе добровольцев краткосрочное обучения волонтеров сотрудниками Шуйской ЦРБ. Как правильно принять вызов? Куда направить обращающихся по различным вопросам? Как зафиксировать входящих вызов и внести его в информационно-аналитическую базу? Это не полный круг  задач, которые вставали перед ребятами, и с которыми им приходилось справляться.

По отзыву главного врача Шуйской ЦРБ Екатерины Викторовны Кузьминой, добровольцы достойно справились с поставленными задачами. Пик сезонной заболеваемости пошел на спад. Но руководство Шуйской ЦРБ выразило надежду на дальнейшее сотрудничество с волонтерами колледжа.

Впервые взаимодействие между Шуйской ЦРБ и волонтерским отрядом «Шаги навстречу» было осуществлено в период пандемии новой коронавирусной инфекции. Тогда студенты-волонтеры пришли на помощь медицинским работникам и прочему персоналу Шуйской ЦРБ, выполняя техническую работу в регистратурах поликлиник, гардеробах, на входе в поликлинику и пр.